課程大綱： 過程方法及流程管理在質(zhì)量中的應(yīng)用培訓(xùn)
1.ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)對于過程方法的要求
a. 如何正確理解質(zhì)量管理七大原則與過程方法
b. 各項(xiàng)定義與名詞中所隱藏的管理基礎(chǔ)
2.ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)對于過程方法的要求
a. 過程方法的基本要求
b. 過程方法的實(shí)施過程
3.過程方法的特點(diǎn)
a. 從企業(yè)管理整體理解過程方法
b. 從單個過程理解過程方法
4.過程方法的實(shí)施過程
a. 識別、確定過程關(guān)系
b. 細(xì)化、分析單個過程
5.過程方法 客戶識別 案例分析
6.過程方法 過程關(guān)系 案例分析
過程方法 過程分解案例分析
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