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       打造高效率的產(chǎn)品測(cè)試體系-產(chǎn)品測(cè)試管理培訓(xùn)

1. 案例分析
2. 產(chǎn)品測(cè)試管理概述
1. 業(yè)界公司在產(chǎn)品測(cè)試管理中常見(jiàn)的問(wèn)題分析
2. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程介紹
3. 測(cè)試業(yè)務(wù)在公司質(zhì)量管理體系中的位置
4. 什么時(shí)候開(kāi)始進(jìn)行研發(fā)質(zhì)量策劃活動(dòng)？
5. 在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量策劃活動(dòng)點(diǎn)有哪些？；
1) 概念階段：做那些質(zhì)量策劃活動(dòng)、如何做；
2) 計(jì)劃階段：做那些質(zhì)量策劃活動(dòng)、如何做
6. 案例講解
1) 研討：
2) 貴公司質(zhì)量管理活動(dòng)在何時(shí)介入？都包括哪些內(nèi)容？
7. 基于產(chǎn)品全生命周期的產(chǎn)品測(cè)試策略
1) 為什么要盡早測(cè)試？
2) 缺陷引入的根源分析與階段性分布
3) 測(cè)試學(xué)習(xí)曲線
8. 測(cè)試三個(gè)基本原則
9. 驗(yàn)證與確認(rèn)的區(qū)別（V&V）
10. 廣義測(cè)試和狹義測(cè)試的區(qū)別
3. 產(chǎn)品測(cè)試組織體系
1. 測(cè)試組織中常見(jiàn)的問(wèn)題分析
2. 公司級(jí)測(cè)試組織設(shè)置
1) 某企業(yè)測(cè)試組織的介紹
2) 測(cè)試與開(kāi)發(fā)部、項(xiàng)目管理部、質(zhì)量部之間的關(guān)系
3) 測(cè)試內(nèi)部專(zhuān)業(yè)組的劃分
4) 如何從組織上保證測(cè)試具備相對(duì)獨(dú)立性？
5) 確定公司測(cè)試團(tuán)隊(duì)規(guī)?？蛻艋瘻y(cè)試的責(zé)任主體；
3. 產(chǎn)品級(jí)（項(xiàng)目級(jí)）測(cè)試組織設(shè)置
1) 跨部門(mén)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)
2) 測(cè)試代表的職責(zé)定義
3) 測(cè)試經(jīng)理的職責(zé)定義
4. 演練與問(wèn)題討論
4. 產(chǎn)品測(cè)試需求分析（如何控制產(chǎn)品需求質(zhì)量，明確定義產(chǎn)品測(cè)試需求？如何讓測(cè)試人員更多參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的前期，提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，降低問(wèn)題修復(fù)成本，提高測(cè)試人員測(cè)試用例設(shè)計(jì)的能力）
1. 產(chǎn)品需求工程過(guò)程（高效測(cè)試的前提條件）
1) 客戶化測(cè)試思維（基于設(shè)計(jì)測(cè)試 ?? 基于需求測(cè)試）
2) 缺陷引入階段分析
3) 產(chǎn)品需求工程講解（需求收集、需求分析、需求分解與分配、需求跟蹤和驗(yàn)證）
4) 產(chǎn)品需求層次劃分（客戶需求、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品包需求、設(shè)計(jì)需求、…….）
5) 優(yōu)秀需求的標(biāo)準(zhǔn)（一致性、完備性、可驗(yàn)證性、正確性、……）
6) 需求到測(cè)試的跟蹤（RTM）
7) 產(chǎn)品需求工程過(guò)程（高效測(cè)試的前提條件）
2. 可測(cè)試性需求和設(shè)計(jì)（DFT）
3. 產(chǎn)品測(cè)試需求分析
1) 產(chǎn)品測(cè)試需求分析過(guò)程（產(chǎn)品測(cè)試需求、產(chǎn)品測(cè)試規(guī)格、產(chǎn)品特性測(cè)試規(guī)格）
2) 產(chǎn)品測(cè)試的關(guān)注點(diǎn)分析
3) 測(cè)試需求的分析方法
? 開(kāi)發(fā)需求中提煉方法
? 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中提煉方法
? 用戶原始需求中提煉方法
? 繼承產(chǎn)品中提煉方法
? 測(cè)試經(jīng)驗(yàn)庫(kù)中提煉方法
? ……
5. 可測(cè)試需求功能展開(kāi)(QFD)
6. 演練與問(wèn)題討論
7. 針對(duì)產(chǎn)品測(cè)試需求分析結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃
5. 產(chǎn)品測(cè)試策略與計(jì)劃（如何通過(guò)測(cè)試策略和計(jì)劃的制定，提高測(cè)試工作的規(guī)范性、計(jì)劃性？）
1. 產(chǎn)品測(cè)試策略和計(jì)劃的目的和作用
2. 產(chǎn)品測(cè)試策略和計(jì)劃的制定時(shí)機(jī)
3. 基于風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品測(cè)試策略
4. 產(chǎn)品測(cè)試策略制定
1) 關(guān)鍵測(cè)試技術(shù)分析
2) 模塊級(jí)測(cè)試策略分析（測(cè)試環(huán)境、測(cè)試重點(diǎn)、……）
3) BETA測(cè)試策略分析（BETA客戶選擇、測(cè)試重點(diǎn)、測(cè)試計(jì)劃、……）
4) BUILD劃分與每個(gè)BUILD的測(cè)試策略
5) 測(cè)試環(huán)境和設(shè)備籌備
6) 某公司自動(dòng)化測(cè)試詳細(xì)分析（工具需求、需要的資源、關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)、……）
7) 案例分享：某公司制造生產(chǎn)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試策略樣例
5. 產(chǎn)品測(cè)試計(jì)劃制定
1) 測(cè)試組織確定
2) 測(cè)試通過(guò)和失敗標(biāo)準(zhǔn)確定
3) 測(cè)試掛起的標(biāo)準(zhǔn)和恢復(fù)的必要條件
4) 應(yīng)該交付的測(cè)試工作產(chǎn)品
5) 案例分享：某公司手機(jī)平臺(tái)產(chǎn)品測(cè)試計(jì)劃樣例
6. 兩者相互關(guān)系
7. 演練與問(wèn)題討論
8. 針對(duì)產(chǎn)品測(cè)試策略和計(jì)劃結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃
6. 產(chǎn)品測(cè)試用例設(shè)計(jì)（如何設(shè)計(jì)高質(zhì)量的測(cè)試用例，提高問(wèn)題發(fā)現(xiàn)效率和發(fā)現(xiàn)更多深層次問(wèn)題？）
1. 質(zhì)量模型（功能性、可靠性、易用性、效率性、維護(hù)性、可移植性）
2. 測(cè)試方法分類(lèi)
1) 白盒測(cè)試、黑盒測(cè)試、灰盒測(cè)試
2) 動(dòng)態(tài)測(cè)試、靜態(tài)測(cè)試
3) 手工測(cè)試、自動(dòng)測(cè)試
4) 單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、ALPHA測(cè)試、BETA測(cè)試、UAT測(cè)試
3. 靜態(tài)語(yǔ)法檢查（Lint，PMD）
4. 白盒測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法（單元、集成測(cè)試）
1) 測(cè)試環(huán)境（測(cè)試驅(qū)動(dòng)、被測(cè)單元、測(cè)試樁、測(cè)試用例、測(cè)試結(jié)果）
2) 語(yǔ)句覆蓋法用例設(shè)計(jì)、案例分析
3) 判斷覆蓋法用例設(shè)計(jì)、案例分析
4) 條件覆蓋法用例設(shè)計(jì)、案例分析
5) 條件決策覆蓋法用例設(shè)計(jì)、案例分析
6) 等價(jià)類(lèi)用例設(shè)計(jì)方法、案例分析
7) 邊界值用例設(shè)計(jì)方法、案例分析
8) 演練與問(wèn)題討論
5. 黑盒測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法（系統(tǒng)測(cè)試）
1) 用例設(shè)計(jì)方法之一：等價(jià)類(lèi)劃分法
? 等價(jià)類(lèi)使用的依據(jù)
? 等價(jià)類(lèi)劃分的原則
? 等價(jià)類(lèi)工具：等價(jià)類(lèi)表
? 等價(jià)類(lèi)劃分法優(yōu)缺點(diǎn)分析和應(yīng)用場(chǎng)景
2) 用例設(shè)計(jì)方法之二：判定表法
? 判定表法基本步驟
? 建立判定表的步驟和判定表的合并
? 判定表法優(yōu)缺點(diǎn)分析和應(yīng)用場(chǎng)景
3) 用例設(shè)計(jì)方法之三：場(chǎng)景分析法
? 業(yè)務(wù)流程確定（基本流、替換流）
? 業(yè)務(wù)替換流挖掘時(shí)需要考慮的因素（資源死鎖、沖突、內(nèi)存、……）
? 場(chǎng)景分析法優(yōu)缺點(diǎn)分析和應(yīng)用場(chǎng)景
4) 用例設(shè)計(jì)方法之四：正交試驗(yàn)法
? 正交試驗(yàn)法基本步驟
? 正交試驗(yàn)法工具：正交試驗(yàn)表
? 正交試驗(yàn)法優(yōu)缺點(diǎn)分析和應(yīng)用場(chǎng)景
5) 用例設(shè)計(jì)方法之五：邊界值分析法
? 邊界值點(diǎn)定義
? 邊界值分析步驟
? 邊界值分析分法優(yōu)缺點(diǎn)分析和應(yīng)用場(chǎng)景
6. 演練與問(wèn)題討論
7. 針對(duì)產(chǎn)品測(cè)試用例設(shè)計(jì)結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃（QuickWins）
7. 產(chǎn)品每日構(gòu)建和測(cè)試自動(dòng)化（如何構(gòu)建公司自動(dòng)化測(cè)試體系，提升測(cè)試效率，把測(cè)試人員從單純的手工測(cè)試中解放出來(lái)？）
1. 產(chǎn)品每日構(gòu)建和持續(xù)集成
2. 持續(xù)集成的策略
3. 產(chǎn)品持續(xù)集成的工具
4. 產(chǎn)品測(cè)試自動(dòng)化常見(jiàn)的誤區(qū)
5. 測(cè)試自動(dòng)化中的腳本體系
1) 為什么要腳本化？
2) 測(cè)試系統(tǒng)與被測(cè)系統(tǒng)關(guān)系（緊耦合、腳本轉(zhuǎn)換、松耦合）
6. 靜態(tài)自動(dòng)化測(cè)試技術(shù)（度量因素層、分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)層、度規(guī)層）
7. 企業(yè)如何不斷提升自動(dòng)化測(cè)試的比例？
8. 案例：某公司自動(dòng)化構(gòu)建，及每日構(gòu)建
9. 演練與問(wèn)題討論
10. 針對(duì)產(chǎn)品測(cè)試自動(dòng)化結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃
8. 產(chǎn)品測(cè)試執(zhí)行及缺陷分析（測(cè)試的進(jìn)度控制，測(cè)試的質(zhì)量分析，對(duì)缺陷進(jìn)行深入分析，避免問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)，同時(shí)對(duì)版本質(zhì)量進(jìn)行量化評(píng)價(jià)，有效控制市場(chǎng)版本的質(zhì)量？）
1. 測(cè)試規(guī)程
2. 產(chǎn)品測(cè)試執(zhí)行
3. 測(cè)試缺陷跟蹤
4. 測(cè)試的覆蓋率分析
5. 研發(fā)測(cè)試
6. 產(chǎn)品測(cè)試
7. 生產(chǎn)測(cè)試
8. 項(xiàng)目量化管理
1) 什么叫度量、測(cè)試度量的必要性
2) 測(cè)試度量的目的（理解、預(yù)測(cè)、評(píng)估、改進(jìn)）
3) 測(cè)試度量的過(guò)程（識(shí)別目標(biāo)、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、過(guò)程改進(jìn)）
4) 案例分享：MOTO公司量化分析方法介紹
9. 缺陷分析基礎(chǔ)知識(shí)
1) 錯(cuò)誤、缺陷、故障、失效的定義及相互之間的關(guān)系
2) BUG收斂性分析方法
3) BUG分級(jí)制度、BUG修改的優(yōu)先級(jí)判斷（嚴(yán)重性、重復(fù)性）
4) 優(yōu)秀缺陷報(bào)告需要具備的要素（再現(xiàn)、壓縮、中立、評(píng)審、……）
10. 產(chǎn)品缺陷分析方法
11. 缺陷預(yù)防與FMEA
12. 測(cè)試工作績(jī)效評(píng)價(jià)
1) 測(cè)試評(píng)價(jià)時(shí)機(jī)確定
2) 測(cè)試投入與產(chǎn)出對(duì)比分析
3) 測(cè)試過(guò)程評(píng)價(jià)、測(cè)試結(jié)果評(píng)價(jià)
4) 測(cè)試遺留問(wèn)題的事后跟蹤機(jī)制
5) 測(cè)試團(tuán)隊(duì)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)
13. 演練與問(wèn)題討論
14. 針對(duì)產(chǎn)品測(cè)試缺陷分析結(jié)合公司實(shí)際情況思考具體改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃
9. 推進(jìn)企業(yè)測(cè)試體系建設(shè) （1H）
本章概述： 主要講述產(chǎn)品測(cè)試體系建設(shè)的步驟和方法，講述一些知名企業(yè)從零開(kāi)始如何一步一步建立功能強(qiáng)大的產(chǎn)品測(cè)試體系，并分享企業(yè)測(cè)試體系成功和失敗的案例。
??企業(yè)測(cè)試體系典型問(wèn)題分析
??測(cè)試技能發(fā)展歷程
??測(cè)試體系如何從無(wú)到有建設(shè)?
??如何從功能測(cè)試到測(cè)試平臺(tái)建設(shè)?
??測(cè)試組織發(fā)展歷程
??建立獨(dú)立的測(cè)試組織
??如何建設(shè)高水平的測(cè)試部門(mén)?