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        NICE 機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）培訓(xùn)

介紹

了解RPA

RPA和傳統(tǒng)自動(dòng)化之間的區(qū)別
使用RPA自動(dòng)執(zhí)行端到端流程
RPA對(duì)員工隊(duì)伍和員工士氣的影響
RPA的好處

加速完成工作
持續(xù)可用性
準(zhǔn)確性和合規(guī)性
降低成本
案例研究

銀行業(yè)RPA：自動(dòng)化貸款處理任務(wù)
RPA工具和供應(yīng)商

NICE、Blue Prism、UIPath、OpenSpan等
制定RPA策略

定位容易出錯(cuò)、耗時(shí)的辦公室任務(wù)
確定RPA倡議的范圍
計(jì)算ROI
影響分析
RPA的不同方法

非人工干預(yù) vs 人工干預(yù)
桌面自動(dòng)化
桌面分析
案例分析

醫(yī)療保健業(yè)RPA
NICE特性和功能概述

自然語言處理引擎
先進(jìn)的OCR功能（識(shí)別200種不同的語言）
先進(jìn)的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析
NICE機(jī)器人自動(dòng)化實(shí)踐

帳戶設(shè)置和許可
安裝和配置
自動(dòng)化例行性桌面活動(dòng)（前端）

自動(dòng)啟動(dòng)應(yīng)用程序
控制鼠標(biāo)
填寫表格和模板
復(fù)制/粘貼
自動(dòng)化日常后臺(tái)活動(dòng)

執(zhí)行計(jì)算
處理索賠
處理掃描文件
提升產(chǎn)品和服務(wù)的銷售
整合NICE與現(xiàn)有系統(tǒng)

CRM
計(jì)費(fèi)系統(tǒng)
Citrix應(yīng)用程序
自定義應(yīng)用程序
管理NICE

監(jiān)控和管理任務(wù)隊(duì)列并處理執(zhí)行
生成關(guān)于系統(tǒng)性能的報(bào)告
案例分析

保險(xiǎn)部門RPA
擴(kuò)展NICE

估算資源需求可用性
在高峰時(shí)段添加機(jī)器人
NICE故障排除

調(diào)試系統(tǒng)
發(fā)生故障時(shí)重新啟動(dòng)機(jī)器人客戶端
評(píng)估結(jié)果

評(píng)估效率收益
評(píng)估人的影響
擴(kuò)大NICE

開源SDK
機(jī)器人流程自動(dòng)化的發(fā)展

認(rèn)知機(jī)器人自動(dòng)化