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      ☆ 1、如有部分內(nèi)容理解不透或消化不好，可免費在以后培訓班中重聽；
      ☆ 2、在課程結束之后,授課老師會留給學員手機和E-mail,免費提供半年的課程技術支持，以便保證培訓后的繼續(xù)消化；
      ☆3、合格的學員可享受免費推薦就業(yè)機會。
      ☆4、合格學員免費頒發(fā)相關工程師等資格證書，提升您的職業(yè)資質(zhì)。

• 產(chǎn)品測試管理是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段。隨著國內(nèi)產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)管理的水平逐漸提升,許多企業(yè)都加強了對產(chǎn)品質(zhì)量的保證工作,認識到高質(zhì)量的產(chǎn)品是提升產(chǎn)品市場競爭力的一個重要因素。但由于產(chǎn)品開發(fā)進度緊張，產(chǎn)品開發(fā)的團隊資源有限，有些企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量總是在較低水平徘徊，這些企業(yè)也想試圖提高產(chǎn)品質(zhì)量，了解到測試是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段之一，但總是不得要領，不知如何建立測試管理體系，設置了人員但不知如何明確職責，明確了職責但不知如何建立測試流程，建立了流程但不知如何參與研發(fā)團隊進行測試，等等現(xiàn)象枚不勝舉。目前國內(nèi)在產(chǎn)品開發(fā)過程中“重開發(fā)，輕測試”的思維普遍存在，產(chǎn)品質(zhì)量問題頻頻暴露，導致顧客滿意度下降，利潤降低，甚至召回，給企業(yè)的正常運作帶來的許多不利的影響。這些問題主要表現(xiàn)在：
  
• 1、產(chǎn)品需求不明確，上線時間確定，壓力山大
  
• 2、未立項，開發(fā)已進行過半，前期無控制，后期無保障
  
• 3、開發(fā)交付的文件，質(zhì)量差，測試跟著做集成，上線交付質(zhì)量無底線。
  
• 4、為什么BUG測試不出來，在用戶使用中，在合作伙伴那里反而被測試出來
  
• 5、如何在短時間和資源不足的情況下，盡可能測試出多的BUG?
  
• 6、如何改變公司老板市場優(yōu)先的意識。
  
• 7、如何減少重復工作的工作量?
  
• 8、如何更好對組員的測試質(zhì)量監(jiān)控
  
• 9、測試文檔很多，如何保證測試文檔的質(zhì)量?
  
• 10、測試對象評價，對于領導來說，如何通過只看對象，得知該對象的哪些部分有問題，哪些部分沒有問題同時得知對該對象的質(zhì)量評價。
  
• 11、測試工作質(zhì)量的評價
  
• 12、如何衡量測試的效率，及人員績效考核?
  
• 13、如何改進測試過程?
  
• 14、如何通過自動化工具來降低產(chǎn)品測試的成本?
  
• 15、產(chǎn)品測試如果度量，如何建立測試的標準及基線?
  
• 16、測試管理者、工程師應該如何跟周邊部門配合?
  
• 針對以上產(chǎn)品測試存在的16個問題，本課程通過業(yè)界最佳實踐的講解、具體的案例和實際操作研討，詳細講解：
  
• 1、產(chǎn)品測試與產(chǎn)品質(zhì)量的密切關系，舉例說明產(chǎn)品質(zhì)量保證的五大手段(測試，質(zhì)量保證，評審，新物料認證，F(xiàn)MEA)
  
• 2、如何進行測試需求評審，測試人員如何向開發(fā)人員提出可測性需求(DFT)?
  
• 3、測試的組織如何確定，如何考核，如何激勵?
  
• 4、如何設計高質(zhì)量的測試用例，測試用例設計的顆粒度如何評估
  
• 5、如何確保測試人員有效參與到產(chǎn)品開發(fā)前期，加深對產(chǎn)品的了解?
  
• 6、如何規(guī)劃測試人員的職業(yè)發(fā)展，提升測試人員的成就感?
  
• 7、如何準確地評估產(chǎn)品測試的完備性，明確版本是否可以發(fā)布?如何建立版本準入和準出標準?
  
• 8、如何規(guī)劃、實施自動化測試，減少測試重復，提升測試效率?
  
• 9、典型的幾種開發(fā)模式下的測試管理如IPD、CMMI、Agile等,詳細介紹三種研發(fā)模式下的測試方法和工具。
  課程會詳細講解被業(yè)界優(yōu)秀公司證實行之有效的一系列測試工具和方法(ODC、Gompertz、Rayleigh、RCA、BBFV、SDV、SIT、SVT、DFT等)，實現(xiàn)產(chǎn)品測試的理念、方法、工具三位一體，從而使學員在實戰(zhàn)演練與方法講解中深刻領悟測試技術和方法，切實應用到公司實際產(chǎn)品測試中，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，提升產(chǎn)品的競爭力，確保市場成功。
  
• 分享業(yè)界成功企業(yè)的測試管理案例，包括產(chǎn)品測試管理和技術實踐。
  
• 學習對象：
• 企業(yè)CEO/總經(jīng)理(直接管理研發(fā))：
  
• 了解如何通過測試使新產(chǎn)品穩(wěn)定周期縮短30%以上!
  
• 掌握如何指導建立符合本企業(yè)特點的產(chǎn)品測試體系。
  
• 研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干：
  
• 掌握提高產(chǎn)品可測試性、測試工具的選型和開發(fā)設計能力 。
  
• 了解如何在轉(zhuǎn)產(chǎn)前對產(chǎn)品進行全方位的測試。
  
• 產(chǎn)品測試在產(chǎn)品開發(fā)流程中的作用和地位
  
• 企業(yè)產(chǎn)品測試、產(chǎn)品質(zhì)量、測試部門的管理層、員工：
  
• 掌握如何開展測試管理工作;
  
• 掌握如何進行單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、驗收測試;
  
• 掌握如何使測試工作更有效，輸出的交付件更能幫助提升產(chǎn)品質(zhì)量。
  
• 流程管理、QA、IT部門：
  
• 了解如何指導和配合產(chǎn)品測試流程建設和相關工作;
  
• 明確如何指導、配合產(chǎn)品測試IT系統(tǒng)的選型、建設工作。
  
• 如何制訂、審計、監(jiān)督產(chǎn)品測試體系在公司的落地和執(zhí)行
  
• 課程目標：
• 學習如何提高測試過程的有效性，進一步提高測試效率
  
• 學習如何通過完整的測試設計，進一步保證產(chǎn)品質(zhì)量
  
• 掌握產(chǎn)品測試的關鍵流程和活動、模板、工具
  
• 找到如何管理產(chǎn)品測試組織及團隊的方法和思路
  
• 學習業(yè)界領先的測試項目管理方法(如華為、阿里巴巴等)
  
• 掌握國際化標準產(chǎn)品測試流程的建設思路
  
• 掌握測試工程過程，如可測試性需求提出、測試策略、測試計劃、測試用例、測試報告等模板
  
• 掌握測試人員的培養(yǎng)、招聘、任職體系和職業(yè)通道
  
• 掌握產(chǎn)品測試涉及的關鍵技術，如單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試及驗收測試
  
• 學習產(chǎn)品測試的績效度量指標，以及測試團隊的績效考核
  
• 找到測試團隊跨部門協(xié)調(diào)困難的解決之道，如何使測試團隊發(fā)揮最大的價值
  
• 掌握建立自動化測試平臺和方法和思路
  
• 學習企業(yè)級產(chǎn)品測試體系建設的方法和技巧
  
• 課程內(nèi)容：
• 一、 產(chǎn)品測試與質(zhì)量的關系 (1H)
  
• 本章概述： 主要講述產(chǎn)品測試在產(chǎn)品質(zhì)量保證的過程中的作用與地位，講述產(chǎn)品測試的一些基本概念和術語，舉例說明一些知名企業(yè)正在應的產(chǎn)品測試模型和工具、模板。
  
• 測試在質(zhì)量體系中的位置
  
• 質(zhì)量管理發(fā)展的四個階段
  
• 質(zhì)量管理活動
  
• 質(zhì)量管理基本思想
  
• 產(chǎn)品測試為什么失敗
  
• 不同企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的看法
  
• 質(zhì)量管理體系介紹
  
• 產(chǎn)品質(zhì)量管理的主要手段(測試,QA,評審,新物料認證,FMEA)
  
• 舉例子說明質(zhì)量的重新性(看海爾公司關于質(zhì)量視頻)
  
• 產(chǎn)品測試的主要工作
  
• 測試方法的對應關系
  
• 二、 測試工程過程 (4H)
  
• 本章概述： 主要講述產(chǎn)品測試的工程過程，包括從接觸用戶需求、參與設計評審、編寫測試計劃、編寫測試用例、執(zhí)行測試、提交缺陷、驗證問題、提交測試報告以及測試總體評估的整個過程。讓學員掌握產(chǎn)品測試這項系統(tǒng)工程，有利于提高大家的全局觀。
  
• 產(chǎn)品的研發(fā)過程概述
  
• 測試需求(主要講述產(chǎn)品測試需求的評審和可測試性需求提出)
  
• 測試策略
  
• 測試計劃
  
• 測試用例設計
  
• 演練：等價類、邊界值、正交設計法、場景法、錯誤推斷法等分組演練。
  
• 測試環(huán)境準備
  
• 測試執(zhí)行
  
• 測試報告
  
• 測試度量
  
• 測試總結
  
• 單元/部件測試過程
  
• 產(chǎn)品分解結構
  
• 什么是產(chǎn)品構件(BB)
  
• 產(chǎn)品子系統(tǒng)具有哪些特點?
  
• 單元/部件測試基本概念
  
• ·單元/部件測試的意義
  
• 單元/部件測試過程
  
• ·單元/部件測試階段輸出
  
• 單元/部件測試準備
  
• 單元/部件測試執(zhí)行
  
• 單元/部件測試成敗關鍵因素分析
  
• 案例分析:白盒測試案例演練(分組演練)
  
• 白盒測試用例設計方法(單元、集成測試)
  
• 測試環(huán)境(測試驅(qū)動、被測單元、測試樁、測試用例、測試結果)
  
• 語句覆蓋法用例設計、案例分析
  
• 判斷覆蓋法用例設計、案例分析
  
• 條件覆蓋法用例設計、案例分析
  
• 條件決策覆蓋法用例設計、案例分析
  
• 等價類用例設計方法、案例分析
  
• 邊界值用例設計方法、案例分析
  
• 測試計劃和用例評審查檢表、測試記錄、缺陷報告
  
• 集成測試過程
  
• 集成測試策略的確定時機
  
• 集成測試基本概念 ·集成測試對象 ·集成測試中的角色定義
  
• 集成測試的特點
  
• 集成測試順序確定
  
• 集成測試準備 ·集成測試執(zhí)行 ·缺陷跟蹤
  
• 集成測試質(zhì)量目標 ·典型集成測試平臺構造
  
• 集成測試工作開展的制約因素
  
• 集成測試成敗關鍵因素分析
  
• 系統(tǒng)測試過程
  
• 轉(zhuǎn)測試操作流程和角色定義
  
• 模板展示：內(nèi)部版本發(fā)布說明書、研發(fā)版本轉(zhuǎn)測試標準
  
• 系統(tǒng)測試基本概念(定義、對象、依據(jù))
  
• 系統(tǒng)測試過程 ·系統(tǒng)測試輸入、輸出
  
• 系統(tǒng)測試準備
  
• 系統(tǒng)測試執(zhí)行
  
• 測試環(huán)境的規(guī)劃和管理
  
• 問題跟蹤反饋 ·基于產(chǎn)品平臺的測試策略
  
• 系統(tǒng)測試成敗關鍵因素分析
  
• 試生產(chǎn)測試過程(中間試驗過程)
  
• 試生產(chǎn)測試基本概念
  
• 試生產(chǎn)測試策略
  
• 試生產(chǎn)測試的特點
  
• 試生產(chǎn)測試執(zhí)行
  
• 過程記錄 ·結果確認
  
• 試生產(chǎn)測試質(zhì)量目標
  
• 試生產(chǎn)測試成敗關鍵因素分析
  
• 客戶試用測試
  
• 客戶選擇及準備
  
• 需要什么樣的產(chǎn)品上市策略?
  
• 某公司產(chǎn)品上市決策轉(zhuǎn)變
  
• BETA測試的使命與目標
  
• 測試人員在客戶試用中的職責
  
• 三、 產(chǎn)品開發(fā)過程中的測試管理(4H)
  
• 本章概述： 主要講述產(chǎn)品開發(fā)過程中的測試管理活動，包括概念階段、計劃階段、開發(fā)階段、驗證階段、發(fā)布階段等產(chǎn)品開發(fā)過程中的各項測試活動，對每個測試活動進行詳細的講解和舉例，介紹產(chǎn)品測試的方法和工具。
  
• 整體介紹
  
• 市場驅(qū)動的產(chǎn)品研發(fā)·結構化的產(chǎn)品開發(fā)流程、舉例
  
• 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊 ·測試代表的職責定義
  
• 測試代表與相關職能領域代表的關系描述
  
• 產(chǎn)品開發(fā)項目測試組織與職責
  
• 產(chǎn)品開發(fā)階段劃分 ·技術評審點
  
• 決策評審點
  
• 演示：結構化的產(chǎn)品測試流程
  
• 測試計劃的分層控制
  
• 產(chǎn)品測試業(yè)務框架
  
• 產(chǎn)品測試管理過程
  
• 各個產(chǎn)品開發(fā)階段的關鍵開發(fā)與測試活動
  
• 概念階段測試活動介紹
  
• 概念階段測試活動目標
  
• 產(chǎn)品包需求
  
• 需求的可測試性
  
• 可測試性需求案例分析
  
• 客戶服務的可診斷性
  
• 產(chǎn)品測試策略的確定
  
• 分組演練：畫出一個測試目標產(chǎn)品的PBS(產(chǎn)品分解結構圖)
  
• 計劃階段測試活動介紹
  
• 測試團隊的擴充方法
  
• 細化測試領域工作計劃
  
• 制訂整個產(chǎn)品測試與驗證方案
  
• 可測試性設計
  
• 測試技術知識產(chǎn)權與專利申請
  
• 集成測試策略確定
  
• 測試工具開發(fā)策略
  
• 可測試性設計的監(jiān)督實施
  
• 開發(fā)階段測試活動介紹
  
• 測試工具選型
  
• 集成測試工作的開展
  
• 測試工具的實現(xiàn)
  
• 部件測試、部件測試報告模板演示
  
• 構件模塊功能測試(BBFV)
  
• 基于產(chǎn)品組件的測試
  
• ·產(chǎn)品組件集成與測試(SDV)
  
• 系統(tǒng)測試的流程及方法(SIT)
  
• 生產(chǎn)測試設備及工裝的開發(fā)
  
• BETA測試用戶確定
  
• 試驗場測試項目及組織方式
  
• 驗證階段測試工作介紹
  
• 中試組織結構與職責
  
• SVT測試方法
  
• 生產(chǎn)驗證測試主要活動
  
• 市場驗證測試活動
  
• 標桿測試方法
  
• 認證測試方法(CE、UL、3C認證方法及流程)
  
• 測試總結報告
  
• 基于客戶交付的產(chǎn)品測試
  
• 專業(yè)實驗結構與職責
  
• 專業(yè)實驗室測試項目
  
• 可靠性測試內(nèi)容、舉例
  
• 安全性測試內(nèi)容、舉例
  
• EMC測試內(nèi)容、舉例
  
• 噪聲測試內(nèi)容、舉例
  
• 熱測試內(nèi)容、舉例
  
• 環(huán)境測試內(nèi)容、舉例
  
• 回歸測試、舉例
  
• 模板展示：可靠性測試及環(huán)境實驗的真實方案及模板展示。
  
• 發(fā)布階段測試工作介紹
  
• 客戶問題跟蹤 ·產(chǎn)品升級
  
• 收集分析新需求 ·招標支撐
  
• 重點客戶支撐 ·培訓客戶
  
• ·在線診斷
  
• 流程子流程
  
• 軟件測試子流程
  
• 軟件測試度量
  
• 軟件測試子流程裁剪說明
  
• 硬件測試子流程
  
• 硬件產(chǎn)品構成
  
• 硬件單板的構成
  
• 硬件測試關注內(nèi)容
  
• 模板展示:硬件測試用例舉例、硬件測試方案舉例
  
• 硬件測試要點
  
• 單板軟件與硬件測試過程
  
• 四、 測試組織結構 (2H)
  
• 本章概述： 主要講述產(chǎn)品測試組織的設置，測試團隊的管理及績效考核，如何提高測試人員的成就感，如何度量測試人員的績效，如何建立測試人員的職業(yè)通道。
  
• 產(chǎn)品測試組涉及的角色和組織結構(知名企業(yè)的測試組織結構)
  
• 測試代表的職責
  
• 測試外圍組的職責
  
• 部件測試組織
  
• 測試部在產(chǎn)品測試中的職責
  
• 測試人員核心素質(zhì) ·測試人員的職業(yè)發(fā)展
  
• 測試人員技術等級介紹 ·測試人員的職業(yè)規(guī)劃
  
• 測試人員的職責劃分
  
• 測試技術等級管理存在問題與避免辦法
  
• 國內(nèi)測試組織存在的問題及解決辦法
  
• 組織定位與職責
  
• 華為及阿里巴巴測試人員素質(zhì)要求介紹
  
• 測試經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)要求 ·測試經(jīng)理的培養(yǎng)
  
• 案例討論:測試人員為什么缺少成就感
  
• 如何提高測試人員的成就感
  
• 對測試人員的績效管理
  
• 五、 產(chǎn)品測試技術與自動化(1H)
  
• 什么是自動化測試
  
• 自動化測試腳本語言
  
• 什么樣的測試適合自動化
  
• 自動化測試的發(fā)展歷程
  
• 自動化測試框架
  
• 自動化測試常用工具
  
• 自動化測試工具與產(chǎn)品生命周期的關系
  
• 產(chǎn)品可靠性指標及測試方法
  
• 單元測試工具
  
• 開源工具：軟件單元測試(CPPUNIT,JUNIT等)
  
• 商用工具: VISUAL UNIT,嵌入式測試工具,硬件測試工具.
  
• 講師實際演示單元測試工具的使用方法
  
• 問題管理工具
  
• 六、 推進企業(yè)測試體系建設 (1H)
  
• 本章概述： 主要講述產(chǎn)品測試體系建設的步驟和方法，講述一些知名企業(yè)從零開始如何一步一步建立功能強大的產(chǎn)品測試體系，并分享企業(yè)測試體系成功和失敗的案例。
  
• 企業(yè)測試體系典型問題分析
  
• 測試技能發(fā)展歷程
  
• 測試體系如何從無到有建設
  
• 如何從功能測試到測試平臺建設
  
• 測試組織發(fā)展歷程
  
• 建立獨立的測試組織
  
• 如何建設高水平的測試部門
  
• 七、如何改進我公司的產(chǎn)品測試體系?