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第一部份：【1】：
1、實(shí)現(xiàn)一個(gè)故障排除的方法
1) Windows 8.1概述
2) 故障排除步驟的概述
實(shí)驗(yàn)：故障排除Windows 8.1
練習(xí)1：制定一個(gè)操作計(jì)劃
2、故障排除啟動(dòng)問(wèn)題
1) Windows8.1啟動(dòng)恢復(fù)環(huán)境的概述
2) 故障排除啟動(dòng)設(shè)置
3) 故障排除操作系統(tǒng)服務(wù)問(wèn)題
4) 恢復(fù)受BitLocker保護(hù)的驅(qū)動(dòng)器
實(shí)驗(yàn)：故障排除啟動(dòng)問(wèn)題
練習(xí)1：解決一個(gè)啟動(dòng)問(wèn)題（1）
練習(xí)2:：解決一個(gè)啟動(dòng)問(wèn)題（2）
第一部份：【2】：
3、故障排除硬件和設(shè)備驅(qū)動(dòng)器
1) 硬件故障排除概述
2) 故障排除物理失敗
3) 故障排除設(shè)備驅(qū)動(dòng)器失敗
4) 監(jiān)控可靠性
5) 配置注冊(cè)表
實(shí)驗(yàn)：故障排除硬件和設(shè)備驅(qū)動(dòng)器
練習(xí)1：解決硬件問(wèn)題
練習(xí)2：配置組策略設(shè)置去控制驅(qū)動(dòng)器安裝
4、故障排除遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)
1) 使用遠(yuǎn)程桌面
2) 使用遠(yuǎn)程協(xié)助
3) 遠(yuǎn)程使用Windows Powershell
實(shí)驗(yàn)A：故障排除遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)
練習(xí)1：使用遠(yuǎn)程桌面
練習(xí)2：使用遠(yuǎn)程協(xié)助
練習(xí)3：使用Windows PowerShell遠(yuǎn)程處理
第二部份：【1】
5、解決網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題
1) 測(cè)試網(wǎng)絡(luò)設(shè)置
2) 故障排除網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題
實(shí)驗(yàn)：解決網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題
練習(xí)1：解決一個(gè)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題（1）
練習(xí)2：解決一個(gè)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題（2）
練習(xí)3：故障排除一個(gè)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)
6、故障排除組策略
1) 組策略應(yīng)用概述
2) 解決客戶(hù)端配置失敗和GPO應(yīng)用問(wèn)題
實(shí)驗(yàn)：故障排除組策略
練習(xí)1：解決組策略應(yīng)用（1）
練習(xí)2：解決組策略應(yīng)用（2）
第二部份：【2】：
7、故障排除用戶(hù)設(shè)置
1) 故障排除登錄問(wèn)題
2) 故障排除用戶(hù)應(yīng)用程序設(shè)置
實(shí)驗(yàn)A：故障排除登錄問(wèn)題
練習(xí)1：解決登錄問(wèn)題（1）
練習(xí)2：解決登錄問(wèn)題（2）
實(shí)驗(yàn)B：故障排除用戶(hù)應(yīng)用程序設(shè)置
練習(xí)1：解決文件夾重定向問(wèn)題
8、配置和故障排除遠(yuǎn)程連接
1) 故障排除VPN連接問(wèn)題
2) 故障排除NAP
3) 故障排除DirectAccess
實(shí)驗(yàn)A：配置網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)保護(hù)客戶(hù)端設(shè)置
練習(xí)1：配置和驗(yàn)證NAP客戶(hù)端連接
實(shí)驗(yàn)B：配置和測(cè)試DirectAccess
練習(xí)1：配置DirectAccess Client-Side 設(shè)置
第三部份：【1】：
9、故障排除在一個(gè)域內(nèi)的資源訪(fǎng)問(wèn)
1) 故障排除文件訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)題
2) 故障排除文件權(quán)限問(wèn)題
3) 故障排除打印機(jī)訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)題
實(shí)驗(yàn)：故障排除在一個(gè)域內(nèi)的資源訪(fǎng)問(wèn)
練習(xí)1：解決一個(gè)登錄攪拌問(wèn)題
練習(xí)2：解決一個(gè)文件權(quán)限問(wèn)題
10、不是域成員的客戶(hù)端配置和故障排除資源訪(fǎng)問(wèn)
1) 配置Workplace Join
2) 配置和故障排除工作文件夾
3) 配置和故障排除OneDrive訪(fǎng)問(wèn)
實(shí)驗(yàn)：不是域成員的客戶(hù)端配置和故障排除資源訪(fǎng)問(wèn)
練習(xí)1：故障排除Workplace Join
練習(xí)2：鼓掌排斥工作文件夾
練習(xí)3：故障排除OneDrive
練習(xí)4：實(shí)現(xiàn)工作文件夾
第三部份：【2】：
11、故障排除應(yīng)用程序
1) 故障排除桌面應(yīng)用程序安裝問(wèn)題
2) 故障排除桌面應(yīng)用程序
3) 管理Windows Store Apps
4) 故障排除Internet Explorer
5) 實(shí)現(xiàn)客戶(hù)端Hyper-V
實(shí)驗(yàn)A：故障排除桌面應(yīng)用程序
練習(xí)1：故障排除AppLocker策略應(yīng)用
實(shí)驗(yàn)B：故障排除Windows Internet Explorer
練習(xí)1：解決一個(gè)Windows Internet Explorer問(wèn)題
12、維護(hù)Windows 8.1
1) 管理Windows 激活
2) 在Windows 8.1中監(jiān)控和配置性能選項(xiàng)
3) 從惡意軟件和病毒中保護(hù)Windows 8.1
4) 應(yīng)用應(yīng)用程序和Windows 更新
實(shí)驗(yàn)：維護(hù)Windows 8.1
練習(xí)1：故障排除一個(gè)性能問(wèn)題
13、恢復(fù)Windows 8.1
1) Windows 8.1中的文件恢復(fù)
2) Windows 8.1的恢復(fù)選項(xiàng)
實(shí)驗(yàn)A：故障排除一個(gè)Windows 8.1計(jì)算機(jī)（1）
練習(xí)1：在Windows 8.1中恢復(fù)文件
實(shí)驗(yàn)B：故障排除一個(gè)Windows 8.1計(jì)算機(jī)（2）
練習(xí)1：恢復(fù)一個(gè)Windows 8.1計(jì)算機(jī)