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      ☆ 1、如有部分內(nèi)容理解不透或消化不好，可免費在以后培訓(xùn)班中重聽；
      ☆ 2、在課程結(jié)束之后,授課老師會留給學(xué)員手機和E-mail,免費提供半年的課程技術(shù)支持，以便保證培訓(xùn)后的繼續(xù)消化；
      ☆3、合格的學(xué)員可享受免費推薦就業(yè)機會。
      ☆4、合格學(xué)員免費頒發(fā)相關(guān)工程師等資格證書，提升您的職業(yè)資質(zhì)。

第一講 QFD實施的必要性
1. 21世紀(jì)社會變化趨勢與質(zhì)量內(nèi)涵的演變

2. 顧客需求識別與質(zhì)量感知

3．魅力質(zhì)量與顧客滿意

4．顧客滿意的定量實現(xiàn)技術(shù)-QFD

第二講質(zhì)量屋（HOQ）技術(shù)
1．要求質(zhì)量展開表的制作
2. 質(zhì)量要素展開表的制作
3. 構(gòu)建質(zhì)量屋
4. 質(zhì)量規(guī)劃與質(zhì)量設(shè)計

5．典型案例分析

第三講 實踐演練
1. QFD軟件介紹及使用說明
2. 結(jié)合實際工作進(jìn)行選題
3. 分組討論分析

4. 運用QFD軟件進(jìn)行實踐演練

課后作業(yè)：各組歸納實踐演練內(nèi)容，構(gòu)作質(zhì)量屋(HOQ)，并做成PPT演示稿

第四講 QFD理論原理

1. QFD基本原理

2. QFD作用與意義
3. QFD的起源與發(fā)展
4. 我國QFD的發(fā)展

第五講 QFD過程方法

1. QFD過程模式
2. QFD應(yīng)用流程和操作步驟

3．QFD組織實施

4. 綜合QFD技術(shù)
4．1 技術(shù)展開
4．2可靠性展開
4．3 成本展開

5. QFD案例詳細(xì)介紹